Здравейте
Моля за извинение, ако задавам въпрос не там, където трябва, но се чувствам фрустриран от ситуацията.
Веднага да уточня, че не разбирам много в техниката.
Преди една седмица между мен и ВИВАКОМ е сключен договор за мобилен интернет (ползвам лаптом).
Служителят ми обясни, че това е най-добрият вариант-без излишни кабели, бърз и сигурен достъп, добра цена.
Първите 3 дни всичко беше относително добре, макар и не толкова, колкото очаквах.
На 4-тия ден скоростта падна толкова драстично, че за влизането ми в личната поща трябваше да направя 4 (!!!) опита и да чакам 10 минути. Страниците с новините се зареждат бавно и не напълно. Няма да уточнявам повече, само ще кажа, че за последен път си спомням за такава връзка преди 15 години, още на зората на интернет-технологиите в България.
Обадих се във Виваком, там ми казаха, че могат да ми добавят МГБ на максимална скорост, естествено за повече пари.
НО АЗ ВЪОБЩЕ не искам повече да се занимавам с тях, а не искам да се оставя да ме изнудват.
Преди сключването на договора изрично обясних, че няма да гледам клипове, музика, филми, ползвам интернет само за скайп, 2-3 форума и за да чета новините. Отговорът на служителя бе: ''ще ви бъде достатъчно''. Да, но се оказа, че е достатъчно само за 3-4 сърфиране по 2-3 часа на ден. Чувствам се излъган.
Може ли да ми подскажете, дали има начин да анулиран договора с тях, защото услугата им е ПОД ВСЯКАКВА критика. Вече няколко дни съм изключително нервен, защото ползвам интернет за общуване с близки хора в чужбина и за мен той е необходимост.
Не търся съчувствие, защото си е мой проблем, че се набутах с тях, но моля за съвет.
Успешен ден на всички и поздрави от Варна.

Като сте сключили договора, сигурно сте видели, че става въпрос за определен брой МВ на висока скорост. Тези МВ са за цял месец. Тъй като сте сключили договора в края на месеца, то /предполагам/ мегабайтите на висока скорост са пропорционално на дните до края на месеца.

Не знам :-( обадих се на тях и ми казаха, че до 15 декември скоростта ще е такава, но това не ме устройва. Не съм свалял музика/филми, просто сърфиране в мрежата по 2-3 часа на ден...Не мога са разбера, защо е така.