Работя с Мозила и от преди 2-3 месеца започнах да имам проблеми с подписа. С триста зора стигам до попълването на декларация 1 на НОИ и като се стигне до подписване ми излиза съобщението да изчакам да се зареди компонента за подписване и да опитам пак.По някога с кански мъки стигам до потвърждаване на сертификата и като излезе екрана за да въведа ПИН веднага изкача съобщение че приставката на Java не отговаря или се е сринала. Не знам колко пъти инсталирах проклетата Java и уж всичко е включено и не става и не става. Опитвах и през Хрома и Опера и пак същото.Инсталирах и различни разширения и пак същото. Между другото компютъра ми е ХР. Ако някой има същия проблем и го е решил много моля да ме посъветва. Предварително благодаря!

Защо не пробвате с ИЕ?

НАП само с мозила или ИЕ. С други браузери не става. Аз съм с ХР и с мозила 29.0 версия и нямам проблеми. Защо не се обърнете към фирмата от която сте купили подписа за помощ?
Поне с b-trust нямам проблеми...Поглеждат и с TeamVewer-a ако се наложи.
Има хиляди възможности от които може да е проблема.
Първата за която се сещам е да се отвори браузера и след това да се мушне подписа в комп-а.
Друго - мозилата да се обновява и от там да идат проблемите.
Антивирусна.
И т.н. ^{Отговор на atanasia(10.07.2016 15:56):}

Благодаря за съветите! Но вече опитах и инсталирах ИЕ 8 но там не можах да вляза в портала на НАП. Някъде прочетох че се работи с ИЕ9 но така и не можах да го сваля.А колкото до другите - аз съм пускала и през Хрома и се получава. Не знам защо Мозилата понякога ми губи сертификата. С тези непрекъснати обновявания става по-лошо. Опитах се да сваля по-стара версия но дали защото не бях деинсталирала новата нищо не се получи. Четири дена се мъча да изпратя едно заявление за упълномощаване и не може и не може.Просто не мога да си вкарам ПИН-а.Една стъпка преди подписването.

трябва ти поне ИЕ8. Има и един пач дето трябва да се инсталира. И куп настройки. (за ИЕ).
От коя фрма е подписа?
b-trust има автоматичен инстлатор, дето прави настройките на ИЕ и мозила. Ако нещо се осере - пускам го и се оправя.
Колкото до мозилата - изключвам всички update. и само от време на време (явно е заложено проверка по дата) реве,че джавата е стара. Ама като цъкна на определеното място на телИвизора и си продължава...Естественно, трябва да е настроено да пита, а не направо да блокира.. Разните им там изкачащи прозорци и т.н.
За джавата - там повече е за ТР да се укаже че сайта е "наш човек" и да не го "реже"...И при стъкмистиката май така трябваше...
И така.

Скъпи BokoKoko от отговорите с които ме удостояваш виждам че само ти имаш желание да ми помогнеш.Благодаря от сърце! Извикахме един приятел който поддържа компютрите на една държавна агенция. Той бутна от тук -от там иза кратко нещата се оправиха. Поне успях да подам прословутото уведомление. Но на другия ден пак се върна старото положение.Питах го как се оправя но и той не можа да ми каже от къде точно.Само запомних че прозореца на ПИН блокиран.Та ако знаеш нещо как може да се деблокира моля те пиши ми. Поздрави!

Няма как да знам какво е на системата ти. Сещам се за някои по-фрапиращи случаи и пиша..Ако стане - ок..
Та сега се сещам,че прозореца трябва да е на 100% за някои нещица дето излизат.
Промяната на настройките става по няколко начина.

Единия е ctrl+въртене на търкалото на мишката
Втория ctrl+ иli ctrl- (съответно увеличаване или намаляване)
Има и от настройките, При мене е горе на лентата 3 чертички една под друга. Там като цъкна и има едно (- 100% +)...Те ако е 90% напр. го правя на 100%

Тези 100% явно се изисват от джавата. Поне на ТР , ДЕКЛ 1-6,ДДС ми е създавало проблем и съм го решавал...