Ситуацията е следната:
При обучение на новопостъпил служител как да работи с касовия апарат, погрешно е пускат касов бон. След това касовия апарат е приключен и съответно сторнирането на касовия бон вече е невъзможно.
Ще се издаде сторно касов бон от кочан, Като "повод за издаване" ше напишем техническа грешкал Хо незнам какво да попълним в полето "данни за клиента", тъй като реално клиент не е имало. Нчкой имал ли е подобен казус?

Вие вероятно сте първите, които допускат подобна грешка :-)

... подобен случай - не... чух, обаче, от един приятел, че често му се случва да му се скъса тоалетната хартия (понеже била "е-мека ;-) и да си бръкне в "окото на душата" по погрешка... та така... вие имали ли сте подобен случай?

"След това касовия апарат е приключен и съответно сторнирането на касовия бон вече е невъзможно. "
Любопитно ми е, ако не беше "приключен" касовият апарат, как щяхте да сторнирате бона? Бихте ли споделили. Все пак сме тук да си взаимоспомагаме.

<sup>Отговор на Eosita(19.04.2017 16:05):
Eosita каза:

Но незнам какво да попълним в полето "данни за клиента", тъй като реално клиент не е имало.</sup>


И за какъв дявол ще попълваш данни за клиента? Я прочети наредбата:

(2) Документът по ал. 1, т. 1 съдържа реквизитите съгласно чл. 35, ал. 1 и надпис "СТОРНО", номер, дата и час на издаване на фискалната касова бележка, по повод на която се издава сторно документът, причината за сторно операцията и данни за клиента (единен идентификационен код по БУЛСТАТ, наименование, седалище и адрес за кореспонденция), когато последният е едноличен търговец или юридическо лице.

Да,
от сервизната фирма на апарата ми казаха, че ако не е пуснат дневния отчет може да се сторнира касов бон.

^{Отговор на jasta13(19.04.2017 16:33):
jasta13 каза:
"След това касовия апарат е приключен и съответно сторнирането на касовия бон вече е невъзможно. "
Любопитно ми е, ако не беше "приключен" касовият апарат, как щяхте да сторнирате бона? Бихте ли споделили. Все пак сме тук да си взаимоспомагаме.}

^{Отговор на Eosita(19.04.2017 17:52):
Eosita каза:
Да,
от сервизната фирма на апарата ми казаха, че ако не е пуснат дневния отчет може да се сторнира касов бон.}



Мъка

Не знам колко е мъка.
Имам бележки, издадени от касов апарат с надпис сторно касова и съответната сума със знак минус.
Все се каня да разпитам и да попрочета по въпроса, но засега си оставам на етап намерения.

Има, да. Само че не преди да се пусне дневния отчет, а преди да се приключи бона.

Не визирам отстраняване на технически грешки преди приключване на фискален бон.

При мен имам фактура, касов бон към нея, след определен период от време имам КИ и сторно бележка, отпечатана от ФУ според мен.Визуално си изглежда и има всички данни както на фискален бон, отбелязано е, че е по КИ и е отбелязан номера на кредитното. Възможно е да е принтирано на допълнително устройство, а може пък да има вече ФУ с такива възможности, не съм наясно и не споря.

1. (изм. - ДВ, бр. 49 от 2010 г., в сила от 29.06.2010 г.) при използване на ФУ - чрез издаване на касова бележка от кочан или отпечатана по реда на чл. 35 на принтер, който не е или не влиза в състава на ФУ по смисъла на чл. 2, ал. 2, т. 2; второто копие на отпечатана на принтер бележка се прошнурова и се оформя като кочан в последователността на издаването на копието;
2. при използване на ИАСУТД - чрез касова бележка с надпис "сторно".

<sup>Отговор на niki5rova(20.04.2017 10:41):
niki5rova каза:
Не визирам отстраняване на технически грешки преди приключване на фискален бон.

При мен имам фактура, касов бон към нея, след определен период от време имам КИ и сторно бележка, отпечатана от ФУ според мен.Визуално си изглежда и има всички данни както на фискален бон, отбелязано е, че е по КИ и е отбелязан номера на кредитното. Възможно е да е принтирано на допълнително устройство, а може пък да има вече ФУ с такива възможности, не съм наясно и не споря.
1. (изм. - ДВ, бр. 49 от 2010 г., в сил...който не е или не влиза в състава на ФУ по смисъла на чл. 2, ал. 2, т. 2;</sup>

Ами мъка си е.