Здравейте
Проблемът е следния: преди известно време майка му получава няколко обаждания от служители на Виваком с различни предложения, които тя ОТКАЗВА и даже им затваря телефона. След това, лично аз се обадих в тази фирма и ги помолих да престанат да звънят на болната ми и възрастна майка и на предлагат услуги, от които тя няма нужда. Обещават, че повече няма да го правят и въпреки това преди седмица идва писмо чрез куриер, което майка ми НЕ ПОЛУЧАВА, а ме моли да звънна на номера на куриера и да попитам, кой праща писмото. И какво си мислите? Писмото е от ВИВАКОМ!!! Естествено, ние решаваме да го игнорираме.
Въпросите ми са следните:
1. Как да обясним на служителите на тази фирма, че не ни трябват никакви допълнителни услуги от тях. Вече пет пъти съм говорил с тях, четири пъти учтиво, петия път не се сдържах и се развиках.
2. Коректно ли е такова отношение и защо възрастната ми майка трябва да бъде обект на такова ''любезно внимание'' от служителите след като вече 5 (!!!) пъти сме отказвали една и съща услуга.
3. Мога ли да подам жалба срещу тях? Просто и на мен постоянно ми правят разни предложения, пускат ми тъпи СМС-и и честно казано, вече получавам сърцебиене, като чуя за Виваком.
Мерси

Светът е голям и спасение дебне от всякъде!
Сменете оператора след приключване на договора. Само не забрявяйте да пуснете молба за прекратяване на договора месец преди да изтече въпросния!
П.П. За жалба може би в Комисия за защита на потребителите!
И искане за парично обезщетение за изгубените нерви!