Този сайт използва бисквитки (cookies). Ако желаете можете да научите повече тук. Разбрах

ODIT.info > Дискусия > Разни Започни нова тема

Тема. Проблеми с ел.подпис

 Проблеми с ел.подпис Дицве Профил 28.08.2018 10:10

Повече да се оплача ,отколкото да очаквам помощ,но знае ли човек :)))
Та на проблема: Наложи се да се преинсталира уиндоса на компютъра ми.Уиндоус 10 е.Всичко уж на 6,даже доста от файловете се запазиха.Сега трябва да инсталирам ел.подписите-един на Б-тръст и един от Инфо нотари.И се почна една.Започнах да инсталирам на Б-тръст/правила съм го много пъти без проблем/,обаче до тук.Използвах автоматичния инсталатор ,уж се инсталира ,показа се логото на монитора.Обаче нищо не става-не може да направи тест,пък за подписване да не говорим.Обадих се на специалистите им в петък.Дадох им достъп до компютъра -три часа се ровиха в компютъра и нищо.В понеделник пак същото ,този път друг специалист.Накрая реши ,че трябвало да си махна антивирусната.Махнах я.Нищо.
Реших поне с инфонотари да направя нещо.Тук уж по-добре .С голямо мъчение от страна на техния специалист се инсталира .То сега няма какво да се подава ,но поисках удостоверение за липса на данъци.На ИЕ не ще .Подписах го през хром.Този подпис го ползвам и за банкиране.Банката не го разпознава и от там нищо не можаха да направят.И те работят само на ИЕ.
Голяма каша.И аз го обясних като малоумник,ама от три дни съм луднала с тези щуротии.Ако случайно някой има някаква идея,хрумване,каквото и да е-кажете ,споделете,МОЛЯ!

 RE: Проблеми с ел.подпис b0b0 Профил 28.08.2018 11:30

За съжаление не мога да помогна. Аз съм още на ХР и докато работи всичко не смятам да го пипам, че почват еднииии... Ако банката тръгне НАП не ще, ако НАП тръгне статистиката ще иска друго...

 RE: Проблеми с ел.подпис BokoKoko Профил 28.08.2018 11:57

Не препоръчвам преинсталиране на каквато и да е операционна система.
Препоръчвам:
1.архив на данни.
2.Триене на всичко
3.Нова инсталация
4.Изтегляне на друг браузер (различен от тези на М$)
5.Инсталиране на ЕЛ.подписи и тест с 3 браузера - ИЕ, хромавия и годзилата
6.Архив (image) на дяла в бозата.
7.Антивирусна и включването й на най-коравия режим на проверка.
8.Връщане от архива (от т.1) каквото може
9.Махане на антивирусната (това зависи от много неща. Най -вече от предмониторното устройство)

Отговор на Дицве(28.08.2018 10:10):
Дицве каза:
Повече да се оплача ,отколкото да очаквам помощ,но знае ли човек :)))
Та на проблема: Наложи се да се преинсталира уиндоса на компютъра ми.Уиндоус 10 е.Всичко уж на 6,даже доста от файловете се запазиха.Сега трябва да инсталирам ел.подписите-един на Б-тръст и един от Инфо нотари.И се почна една.Започнах да инсталирам на Б-тръст/правила съм го много пъти без проблем/,обаче до тук.Използвах автоматичния инсталатор ,уж се инсталира ,показа се логото на монитора.Обаче нищо не става-не може да направ...

 RE: Проблеми с ел.подпис Дицве Профил 28.08.2018 12:24

Мерси за отделеното време. Предмониторното устройство не е много технически грамотно,но що годе се оправя с проблемите къде с помощ,къде без.Обаче това ме извади от релси.Днес пак около 3ч. се разговаряхме с друг спец от Б-тръст,докато той ровеше из компютъра.Нищо не стана-препоръча ми да отида при този,който е преинсталирал уиндоуса и да го преинсталира отново.Каза,че те нищо не могат да направят.
За мен има сега два варианта-да го преинсталират отново и да видим какво става или да купувам нов компютър.Ама този не е стар-тъкмо му изтече гаранцията-на две години е.
не ползвам кой знае какви програми-счетоводна,подписите ,МС офис и това е.

 RE: Проблеми с ел.подпис BokoKoko Профил 28.08.2018 13:46

Ако предмониторното не посещава сайтове, освен тези които му трябват за счетоводството.
Ако не бута флашки, ей така - да види дали има нещо.
Ако не отваря всички писма от пощата, защото може да изтърве някоя промоция /извинете за мръсната дума/.
Изобщо ако се занимава, само със счетоводството, не е необходимо да се слага и антивирусна.

 RE: Проблеми с ел.подпис ironhorse Профил 28.08.2018 17:52

Здравейте Дицве,
аз също имах проблем с електронният подпис, след като минах на Уин про 10 и Офис 365.

И така започвам.
Първо относно настройки на експлоръра, трябва да качите удостоверителни вериги.
Естествено преди това си качете и подписа

На сайта на БиТръст трябва да има линк, който автоматично да свали и зареди удостоверителните вериги.
Също така трябва на самият сайт да тествате дали подписа, чрез експлоръра работи О.К.
В случай, че не работи, изписва код грешка, който в БиТръст знаят какво означава.

Ако имате Офис 365 и ползвате Оутлук, първо вижте каква е версията 32 бита, 64 бита или 86 бита.
Подписването на писма в 64 битовата версия е невъзможно, защото има бъг, за който и Майкрософт знаят, ни си траят.
Форума на Майкрософт гъмжи от недоволни и там един спец преди повече от година е установил проблем в 64 битовата версия.
Деинсталирайте 64 битовата версия и си инсталирайте 32 или 86 битовата версия.
След това и писма ще можете да подписвате, чрез Аутлук.

Ако ви се вижда сложно, така или иначе ползвате поддръжка, препратете му моят пост и да си заработи парите ИТ специалиста …

Не мога да ви опиша какви драми имах тази година и подлудих Майрософт (и най-вече онлайн поддръжката (две българки са в кол центъра: Зоя и Мариа(я)на)).
Тези дами ми помогнаха в много голяма степен, като има дадох отдалечен достъп до компа.

Естествено за целта, софтуерът трябва да е легален.

 RE: Проблеми с ел.подпис violetad Профил Изпрати email 28.09.2018 23:38

Първото, което е задължително след преинсталация на ПС е да направиш ъпдейтване. След това:
- задължително инсталираш JAVA - на ХРОМа тя е автоматична, МОЗИЛА не ползвам
- инсталираш флеш плеъра и ПДФ - адоб риидър
След това всяка страница, в която влизаш да подписваш правиш наново настройки, като инсталираш техните сертификати или за банките има още CAPICOM и XEnroll.
Ако не си човека, който си преинсталира сам системата, кажи му да си я подготви за работа, защото ти си счетоводител, а не специалист по всичко.
УСПЕХ! Отговор на Дицве(28.08.2018 10:10):

 RE: Проблеми с ел.подпис kpacuxakepa Профил Изпрати email 25.10.2018 14:18

Още ли четете и се опитвате сами да свършите работа вместо да се доверите на специалист?
И аз бях така, когато се наложи, да си попълвам данъчната декларация... Но предпочетох вместо да чета, кое как се прави, да платя 10лв. и да ми я попълни счетоводител.
 

 RE: Проблеми с ел.подпис pchelp Профил Изпрати email 25.10.2018 15:23

Аз съм компютърен специалист с доста професионален опит и знания. Отстранявам проблеми по вашия компютър чрез Team Viewer. Отговарям на въпроси и давам професионални съвети, както и напътствам по телефона как сами да се справите.
Срещу скромно заплащане, след удовлетворение от Ваша страна.
Не губете ценно време, а се обадете или пишете!
0898476235, [email protected]
реклама

ODIT.info > Дискусия > Разни