Здравейте колеги! Почнах да попълвам годишните отчети ,но не мога да валидирам и съхранявам справките.Свалих новите версии на интернет експлоръра и adobe reader, но отново не става.Някой имал ли е такъв проблем, да помогне?

Има указания, с картинки. Големият обем да не Ви плаши - разгледали са всички възможни случаи, на Вас Ви трябва 1 конкретен и не е възможно някой от нас да помогне. Не Ви виждаме настройките.
Също има едни много важни 2 реда, с червено, под Вход, най-отдолу, които касаят Adobe reader. Прочетете и тях, щом скоро сте обновили. ^{Отговор на mirena59(07.02.2019 17:16):}

Не се напъвай. Ще се включи г-н Димитров. Той ще погледне в картите ТАРО и ще разбере каква е операционната система, каква версия има на акробата, какви са настройките на подписа, дали аджеба не е питащия с ПИК на напърите....
И след това ще му каже кое копче да натисне и да стане!
А питащия ще се нерви, че е счетоводител а не програмист и това не трябва да е негова работа....

^{Отговор на mirena59(07.02.2019 17:16):
mirena59 каза:
Свалих новите версии на интернет експлоръра и adobe reader, но отново не става.}

Интересно ми е коя е тази нова версия на Internet Explorer, тъй като последната му версия е от 2013 г.

Вие сте поредната, която не желае да чете и счита, че не е нейна работа да чете, а пък да потърси във форума - съвсем. Затова вече правя copy/paste на обяснението, като го вземам от предишния такъв thread в този форум от преди няколко дена:

1) Ако ползвате Adobe Reader DC, проверете коя е версията му:
Меню "Help -> About Adobe Acrobat Reader DC"
Ако версията е точно 2019.010.20064, то в точно тази версия има дефект. Тогава трябва да си инсталирате най-новата актуализация на Adobe Reader DC. Иначе не е нужно.

2) Конфигурирайте адреса isbs.nsi.bg като trusted site в Adobe Reader:
Меню "Edit -> Preferences -> Security (Enhanced)" -> Натискате бутона "Add Host" и добавяте чрез него адреса isbs.nsi.bg
Това е описано с картинки в указанията за работа със системата.

<sup>Отговор на dtdimitrov(07.02.2019 22:14):
dtdimitrov каза:
Вие сте поредната, която не желае да чете и счита, че не е нейна работа да чете, а пък да потърси във форума - съвсем. Затова вече правя copy/paste на обяснението, като го вземам от предишния такъв thread в този форум от преди няколко дена:

1) Ако ползвате Adobe Reader DC, проверете коя е версията му:
Меню "Help -> About Adobe Acrobat Reader DC"
Ако версията е точно 2019.010.20064, то в точно тази версия има дефект. Тогава трябва да си инсталирате най-новата актуализация на Adobe Reader DC. Ина...</sup>


Г-н, Димитров, има още нещо, но не запомних, че бързо го направи колежката Ви през тайм вюера. Adobe Reader DC също го сложи в някаква настройка в едно дълго падащо меню(превърташе го, докато стигна въпросното място). Иначе и ИЕ, и Адоб рийдърът си бяха ОК. Само че този път не можах да си вдигна нивото на софтуерист и да се справя сама.
С уважение!
П.П. Поне не сте като наповците, които "любезно" ти казват да се обърнеш към софтуерната фирма, която ви обслужва.

<sup>Отговор на dtdimitrov(07.02.2019 22:14):
dtdimitrov каза:
Вие сте поредната, която не желае да чете и счита, че не е нейна работа да чете, а пък да потърси във форума - съвсем. Затова вече правя copy/paste на обяснението, като го вземам от предишния такъв thread в този форум от преди няколко дена:

1) Ако ползвате Adobe Reader DC, проверете коя е версията му:
Меню "Help -> About Adobe Acrobat Reader DC"


Ако версията е точно 2019.010.20064, то в точно тази версия има дефект. Тогава трябва да си инсталирате най-новата актуализация на Adobe Reader DC. Ина...</sup>



Нe,че не желаех да чета! Всички настройки бях направила според инструкцията и пак не ставаше.След разговора с техническата поддръжка на БИЗНЕС СТАТИСТИКАТА се оказа, че системата не може да работи ако на компютъра има инсталирани и двата четеца-adobe reader
и foxit reader След премахването на foxit reader всичко е ок! Приятна вечер!

На стр. 17 от Ръководството, което все Ви съветвахме да прегледате, с червен цвят, е записано това, което за Вас "се е оказало" така внезапно :D

<sup>Четенето на Ръководство работи бързо, много по-бързо от писане във форум и разговори с поддръжката.

Отговор на mirena59(08.02.2019 17:00):
mirena59 каза:
Нe,че не желаех да чета! Всички настройки бях направила според инструкцията и пак не ставаше.След разговора с техническата поддръжка на БИЗНЕС СТАТИСТИКАТА се оказа, че системата не може да работи ако на компютъра има инсталирани и двата четеца-adobe reader
и foxit reader След премахването на foxit reader всичко е ок! Приятна вечер!</sup>

Радвам се, че проблемът Ви е отстранен.

По принцип може да се направи на компютъра да има и да работят няколко PDF-четеца едновременно, но за да работи системата, трябва с Internet Explorer да бъде интегриран Adobe Reader, а не някой от другите. За да се направи това (при наличие на няколко различни PDF-четеца), са необходими усилия и настройки, които не са за обикновен потребител. Затова наистина най-лесно е да се махнат останалите, особено пък ако няма специална причина да имате другите.

^{Отговор на mango(08.02.2019 12:30):
mango каза:
Г-н, Димитров, има още нещо, но не запомних, че бързо го направи колежката Ви през тайм вюера. Adobe Reader DC също го сложи в някаква настройка в едно дълго падащо меню(превърташе го, докато стигна въпросното място). Иначе и ИЕ, и Адоб рийдърът си бяха ОК.}

Не се сещам за такова нещо, където Adobe Reader да трябва да се конфигурира някъде в дълъг падащ списък. Подобно нещо има при Mozilla Firefox, но то не е в дълъг списък и е описано с картинки в указанията за работа със системата. Доколкото разбирам, Вие говорите за нещо друго. Единственото, за което се сещам, е евентуално ръчно асоцииране във Windows на файловите типове .pdf и .fdf с Adobe Reader. Ако на компютъра няма инсталиран друг PDF-четец, това не е необходимо, защото тогава Adobe Reader ще го направи автоматично при своето инсталиране.

В понеделник ще попитам колегите в НСИ какво са конфигурирали за Adobe Reader, ако си спомнят за такъв казус.

^{Отговор на mango(08.02.2019 12:30):
mango каза:
Г-н, Димитров, има още нещо, но не запомних, че бързо го направи колежката Ви през тайм вюера. Adobe Reader DC също го сложи в някаква настройка в едно дълго падащо меню(превърташе го, докато стигна въпросното място).}

Питах колегите от НСИ. Те не се сещат за настройка в някакво "падащо меню", която да са правили някъде. Според тях вероятно се бъркате с конфигурирането в Adobe Reader на адреса isbs.nsi.bg като trusted site, което се прави в диалоговия прозорец за настройки на Adobe Reader (меню Edit -> Preferences), в лявата част на който има дълъг списък със страници с настройки, където трябва да се избере страницата Security (Enhanced). Това обаче го има описано с картинки в указанията за работа със системата.

При мен се получи след като дойде специалист и премахна adobe reader DC, и ми качи adobe reader Pro.
При мен ОС e W10 Pro, но едва ли е това причината, защото той каза ,че предишния ден и на друг колега се е мъчил няколко часа , следвайки указанията на НСИ, и накрая е успял като направил горното. Съответно си платих за лошо свършената работа от НСИ, и това се случва всяка година в периода на годишното приключване!

Извинете, къде тук видяхте лоша работа на НСИ?!?!
Adobe Reader DC е на Вашия компютър без тяхно участие.
Даже сложиха съобщение, още стои с червени букви, че тази версия има проблем.
Не НСИ има проблем, версията на AR има проблем. И Вие, защото не обичате да четете.

И да не си помислите, че харесвам НСИ. Не :)
Подкрепям Марк Твен, но съм обективна, в случая.



^{Отговор на pepit(15.02.2019 16:38):
pepit каза:
При мен се получи след като дойде специалист и премахна adobe reader DC, и ми качи adobe reader Pro.
При мен ОС e W10 Pro, но едва ли е това причината, защото той каза ,че предишния ден и на друг колега се е мъчил няколко часа , следвайки указанията на НСИ, и накрая е успял като направил горното. Съответно си платих за лошо свършената работа от НСИ, и това се случва всяка година в периода на годишното приключване!}

^{Отговор на pepit(15.02.2019 16:38):
pepit каза:
При мен се получи след като дойде специалист и премахна adobe reader DC, и ми качи adobe reader Pro.}

Няма такова нещо като Adobe Reader Pro. Има Adobe Acrobat Pro. И е платен продукт. Не знам как хей така Ви го слагат.

^{Отговор на pepit(15.02.2019 16:38):
pepit каза:
защото той каза ,че предишния ден и на друг колега се е мъчил няколко часа , следвайки указанията на НСИ, и накрая е успял като направил горното.}

Една препоръка от мен - пенсионирайте го този "специалист" :)

Навремето един наш клиент - инженер-специалист от завод Елтос-Ловеч - се оплака на един мой колега:
"Абе Тони, много опасна е тази команда DEL - изтри ми цяла директория!"

Тони го погледна, погледна и му каза:
"Батка, внимавай, че командата FORMAT е още по-опасна" :)))

Здравейте! Вчера и днес се опитвам да подам годишен отчет, но едни се валидират други не.
Миналата седмица нямах проблеми с подаването. При вас как е ?

^{Отговор на rhristova(16.02.2019 08:50):
rhristova каза:
Здравейте! Вчера и днес се опитвам да подам годишен отчет, но едни се валидират други не.
Миналата седмица нямах проблеми с подаването. При вас как е ?}

Дайте малко повече информация. За валидиране на цели отчети ли говорите или за отделни справки от отчет? Грешка някаква ли дава? За един и същ тип отчети ли става въпрос, за един и същи тип справки ли става въпрос?

Някои справки валидира, други не. Невъзможно е да се работи от вчера. Излиза надпис 7 Тази страница не може да се покаже.

<sup>Отговор на dtdimitrov(16.02.2019 12:32):
dtdimitrov каза:

Дайте малко повече информация. За валидиране на цели отчети ли говорите или за отделни справки от отчет? Грешка някаква ли дава? За един и същ тип отчети ли става въпрос, за един и същи тип справки ли става въпрос?</sup>

^{Отговор на rhristova(16.02.2019 13:58):
rhristova каза:
Някои справки валидира, други не. Невъзможно е да се работи от вчера. Излиза надпис 7 Тази страница не може да се покаже.}

За годишните отчети ли говорите или за месечни/тримесечни? Годишните са в една система, другите са в друга. Аз се занимавам със системата за годишните отчети. Тя си работи на пушка. Специално за Вас проверих преди малко няколко пъти. Всички справки се отварят, всичко работи.

Ако имате проблеми, се обадете в понеделник на колегите в НСИ, за да разрешат проблема Ви. Ако пък имате TeamViewer и сте на зор да стане по-бързо, дайте ми Ваш телефон.

За годишните отчети говоря. Те и при мен всички справки се отварят. Няма проблеми, но като попълня данните и поискам да валидирам всичко се изтрива и ми изписва, че страницата не може да се покаже. След като ми се затрие справката пак съм си в нси, мога да си отворя другите справки ...., да си попълвам и да се надявам, че ще я запомни. Говорих с колеги и се оказа, че някои от тях имат същия проблем.
<sup>Отговор на dtdimitrov(16.02.2019 14:55):
dtdimitrov каза:

За годишните отчети ли говорите или за месечни/тримесечни? Годишните са в една система, другите са в друга. Аз се занимавам със системата за годишните отчети. Тя си работи на пушка. Специално за Вас проверих преди малко няколко пъти. Всички справки се отварят, всичко работи.

Ако имате проблеми, се обадете в понеделник на колегите в НСИ, за да разрешат проблема Ви. Ако пък имате TeamViewer и сте на зор да стане по-бързо, дайте ми Ваш телефон.</sup>

Имаше го това, но за кратко време.Някои отчети попълвах частично, съхранявах и после избирах и
продължавах )Да, точно на 16.02. следобяд.Практиката учи: )
Доп.:Сори, това беше вчера /петък,15.02/: (

^{Отговор на тониК(16.02.2019 15:47):
тониК каза:
Имаше го това, но за кратко време.Някои отчети попълвах частично, съхранявах и после избирах и
продължавах )Да, точно на 16.02. следобяд.Практиката учи: )
Доп.:Сори, това беше вчера /петък,15.02/: (}

Вчера, да. Вчера в НСИ имаха комуникационен проблем с достъпа от Интернет. Знам какъв беше проблема и на кого се дължи, но няма да влизам в подробности. Само ще кажа, че не беше по вина на НСИ, а на други хора.

Но това беше вчера около обед до средния следобед. А госпожата по-горе говори така, сякаш от няколко дена тя има и продължава да има проблем, та затова аз се активизирах :)

Точно!

Да, вчера след обяд се появи проблема , но той продължава в пълна сила и днес. Последния ми опит беше около 14 часа. И пробвах да ги запазя, но нищо не се получаваше. Не се запазваха.
<sup>Отговор на dtdimitrov(16.02.2019 16:08):
dtdimitrov каза:

Вчера, да. Вчера в НСИ имаха комуникационен проблем с достъпа от Интернет. Знам какъв беше проблема и на кого се дължи, но няма да влизам в подробности. Само ще кажа, че не беше по вина на НСИ, а на други хора.

Но това беше вчера около обед до средния следобед. А госпожата по-горе говори така, сякаш от няколко дена тя има и продължава да има проблем, та затова аз се активизирах :)</sup>

^{Отговор на rhristova(16.02.2019 17:05):
rhristova каза:
Да, вчера след обяд се появи проблема , но той продължава в пълна сила и днес. Последния ми опит беше около 14 часа. И пробвах да ги запазя, но нищо не се получаваше. Не се запазваха.}

Проблемът вчера се състоеше в напълно отрязан достъп по протокол HTTPS от Интернет до системите на НСИ за няколко часа. Как Вие сте влизали там тогава, това само Вие можете да обясните :)

Това, което говорите в момента, няма нищо общо с действителността. Системата си работи и няма никакъв проблем с нея. Проблемът е локален при Вас. Казах Ви какво да направите, но очевидно си губя времето. Оттеглям предложението си да си губя времето и да Ви помогна.

Днес и аз не можах да отворя нито един статистически формуляр, използвайки Google Chrome, но после прочетох указанията в сайта на НСИ и отворих, валидирах и съхраних всички справки през Internet Explorer. Така, че и този съвет е възможно да реши на някой проблема.

Здравейте колеги,
и аз имам проблем със статистическите отчети....
всичко инсталирах adobe reader DC , internet explorer... пак не става
попълвам формуляра ми се отваря от НСИ, но като стигна долу на съхраняване и валидиране не става...

Има указания на сайта за настройките. Необходими са само 2 (две) неща за да се справи човек:
1. Да може да чете
2.Компютърна грамотност.
Ако едно от тези две неща Ви липсват, извикайте си специалист на място за да Ви направи настройките.

^{Отговор на titi89(28.02.2019 11:14):
titi89 каза:
Здравейте колеги,
и аз имам проблем със статистическите отчети....
всичко инсталирах adobe reader DC , internet explorer... пак не става
попълвам формуляра ми се отваря от НСИ, но като стигна долу на съхраняване и валидиране не става...}

Ако PDF-формите ви се отварят вътре в Internet Explorer (т.е. в прозорец на Internet Explorer), то най-вероятно не сте конфигурирали адреса isbs.nsi.bg като trusted site в Adobe Reader.

Вижте също и дали нямате инсталиран друг PDF-четец (напр. Foxit Reader или Nitro PDF). Ако имате, го деинсталирайте, тъй като той ще пречи на Adobe Reader да се "закачи" към Internet Explorer и тогава PDF-формите ще ви се отварят в другия четец, а пък те работят коректно само с Adobe Reader.

Ако пък сте с Windows 10 и PDF-формите не ви се отварят вътре в прозорец на Internet Explorer, а се отварят отвън в Adobe Reader, то тогава най-вероятно Adobe Reader не се е интегрирал както трябва с Internet Explorer. В Windows 10 понякога Adobe Reader не се интегрира от първи път както трябва с Internet Explorer (поради особености на security в Windows 10) и се налага Adobe Reader да се деинсталира и инсталира отново, а понякога и да се стартира веднъж като потребител-администратор, за да се "закачи" както трябва.

Ако пак не се оправите сами, се обадете на телефоните на НСИ за техническа помощ.