ODIT.info DocStore
BALANS.ODIT.INFO
ODIT.info > Дискусия > Free style Започни нова тема
Телефонен тормоз от Ваваком
Телефонен тормоз от Ваваком dimslav7 08.02.2012 13:21
Здравейте
Проблемът е следния: преди известно време майка му получава няколко обаждания от служители на Виваком с различни предложения, които тя ОТКАЗВА и даже им затваря телефона. След това, лично аз се обадих в тази фирма и ги помолих да престанат да звънят на болната ми и възрастна майка и на предлагат услуги, от които тя няма нужда. Обещават, че повече няма да го правят и въпреки това преди седмица идва писмо чрез куриер, което майка ми НЕ ПОЛУЧАВА, а ме моли да звънна на номера на куриера и да попитам, кой праща писмото. И какво си мислите? Писмото е от ВИВАКОМ!!! Естествено, ние решаваме да го игнорираме.
Въпросите ми са следните:
1. Как да обясним на служителите на тази фирма, че не ни трябват никакви допълнителни услуги от тях. Вече пет пъти съм говорил с тях, четири пъти учтиво, петия път не се сдържах и се развиках.
2. Коректно ли е такова отношение и защо възрастната ми майка трябва да бъде обект на такова ''любезно внимание'' от служителите след като вече 5 (!!!) пъти сме отказвали една и съща услуга.
3. Мога ли да подам жалба срещу тях? Просто и на мен постоянно ми правят разни предложения, пускат ми тъпи СМС-и и честно казано, вече получавам сърцебиене, като чуя за Виваком.
Мерси
Проблемът е следния: преди известно време майка му получава няколко обаждания от служители на Виваком с различни предложения, които тя ОТКАЗВА и даже им затваря телефона. След това, лично аз се обадих в тази фирма и ги помолих да престанат да звънят на болната ми и възрастна майка и на предлагат услуги, от които тя няма нужда. Обещават, че повече няма да го правят и въпреки това преди седмица идва писмо чрез куриер, което майка ми НЕ ПОЛУЧАВА, а ме моли да звънна на номера на куриера и да попитам, кой праща писмото. И какво си мислите? Писмото е от ВИВАКОМ!!! Естествено, ние решаваме да го игнорираме.
Въпросите ми са следните:
1. Как да обясним на служителите на тази фирма, че не ни трябват никакви допълнителни услуги от тях. Вече пет пъти съм говорил с тях, четири пъти учтиво, петия път не се сдържах и се развиках.
2. Коректно ли е такова отношение и защо възрастната ми майка трябва да бъде обект на такова ''любезно внимание'' от служителите след като вече 5 (!!!) пъти сме отказвали една и съща услуга.
3. Мога ли да подам жалба срещу тях? Просто и на мен постоянно ми правят разни предложения, пускат ми тъпи СМС-и и честно казано, вече получавам сърцебиене, като чуя за Виваком.
Мерси
RE: Телефонен тормоз от Ваваком tuturutka 08.02.2012 14:11
Светът е голям и спасение дебне от всякъде!
Сменете оператора след приключване на договора. Само не забрявяйте да пуснете молба за прекратяване на договора месец преди да изтече въпросния!
П.П. За жалба може би в Комисия за защита на потребителите!
И искане за парично обезщетение за изгубените нерви!
Сменете оператора след приключване на договора. Само не забрявяйте да пуснете молба за прекратяване на договора месец преди да изтече въпросния!
П.П. За жалба може би в Комисия за защита на потребителите!
И искане за парично обезщетение за изгубените нерви!
реклама