Премиер Турс са предоставили на туроператор X възможност да издават ваучери за закупените от тях услуги през тяхната онлайн система. На ваучера стоят името и данните на туроператор X, но номерът на ваучера се генерира от системата на Премиер Турс и съответно се различава от номерата на другите ваучери на туроператора (досега са използвани ваучери, отпечатани на хартия с номера от типа 000XX, а на Премиер турс са например GO151936-165217-А(PR).)
За всички услуги, закупени от Премиер Турс се ползват техните ваучери, а за останалите услуги - хартиените.
В закона за туризма пише, че ваучерите съдържат 'номер и дата на издаване' (чл. 25, ал. 5. т. 1). Не е казано, че номерът трябва да е пореден, но въпреки това наличието на два толкова различни по вид и номериране ваучери ме притеснява. Не виждам смисъл в това, освен че явно улеснява Премиер Турс. Като попитах управителката на турагент X защо са го направили, тя не можа да даде смислено обяснение - дали им тази възможност, а и другите колеги работили по същия начин.
Според вас това проблем ли е? Нарушава ли се някоя разпоредбда, която съм пропуснала?

Не би трябвало да има никакъв проблем.Ваучера е на премиер турс. Те са го издали и те си водят отчетност за номерата

А и не разбрах ваучера на туроператор или турагент е издаден?

Точно това ме притеснява- никъде на ваучера не фигурира Премиер Турс. Името на ваучера е на ТО, който закупува услуга от Премиер Турс и го продава на крайния клиент- турист.

Случая започна да придобива някакво развитие. Днес управителката на турагента ми каза, че всъщност издавали 2 ваучера- 1 от Премиер турс, които оставал в турагента (но не ми го били дали) и втори- със същото съдържание, но с данните на турагента, които се давал на клиента за настаняване в хотела. Целта била да не се вижда, че всъщност като ТО бил Премиер турс. Явно моята фирма работят в случая само като ТА (имат лиценз и за това). Обаче ТА няма право да издава ваучери. Въобще ситуацията ми е много объркана и не мога да разбера смисъла и. Някои може ли да ми помогне?

Явно си попрочела Закона за туризма. Не може да не си мярнала определението за ваучер:
11. (изм. - ДВ, бр. 39 от 2004 г., в сила от 14.11.2004 г., изм. - ДВ, бр. 94 от 2005 г., в сила от 25.11.2005 г.) "Туристически ваучер" е документ под отчет, издаден от регистриран туроператор, който удостоверява съществуването на договор между туроператора и туриста като потребител на туристическата услуга.

На това основание туристът трябва да получи ваучера от последния туроператор от веригата (може би). Това не пречи във ваучера да има допълнителен реквизит - извън задължителните, който да съдържа името на туроператора, който е задължен да плаща на хотела (първия по веригата). Тази информация е необходима на хотела, който не може да знае туроператорът, с когото е сключил договора, през колко туроператора е стигнал до туриста.

Едва ли целта е да не се вижда, че Премиер Турс е въпросният туроператор.

А смисълът е, че има много желаещи да хапнат от баницата на туризма. Явно е (била?) голяма баница.

"Тази информация е необходима на хотела"

Защо на хотела му трябва да знае от кои туроператор е закупен първоначално пакета?

Чунким (така казваше баба ми) за какво ли ще да му е? Ами примерно за да знае от кого да си търси парите по тази ОТУ. Щото много от туроператорите никак не плащат авансово на хотелите.

Не трябва ли да си ги търси от последния по веригата, а не от първия. Както и да е няма значение. Пак остава въпроса, ако ваучера е издаден с номера от друга система, а не с пореден номер от кочана на туроператор X, това какво е - агентство или туроператорство. И допустимо ли е изобщо такова нещо.

Ели, заеби (извини ме) номерата на ваучерите, вкарай повече логика. Веригата е: хотел - ТО1 -ТО2-ТО3 - турист. По тази верига трябва да върви фактурирането.

Плащането е в обратен ред. Ако ТО3 плати на хотела, кой ще плати на ТО2, с какво той ще плати на ТО1?

По реда на плащането вървят и рекламациите и анулациите. Но за туриста отговорен е ТО3. С него той има договор за почивка.
Ваучерирането съгласно определението от ЗТуризма следва да е издаден от ТО3. Но ТО 2, използвайки резервационен сайт, може би улеснява ТО3. Да не пише. Не съм сигурна колко е редно, но.... щом има името на ТО3, всичко ми изглежда наред. И съответно за сведение на хотела кой е отговорен за плащането. Щото хотелът може съвсем да не е наясно къв е тоя ТО3.