И още по темата - грешно маркирана сума с ПОС, а парите платени в брой/операторска грешка/.И в този момент минаха на проверка от НАП - парите в касата са в повече.Ясно е от къде, но ни казаха че трябва да сторнираме плащането с ПОС.Да ама то като позволява сторно само в брой...Сторнирам ли, намалявам касовата наличност още веднъж и проблема се задълбочава.Звънях до поддръжка на кас апарати - сторното води само до плащане в брой.
Моля да споделите опит по темата :(

Нещо не мога да разбера. Погрешно сте маркирали "с ПОС", а сте взели пари в брой, без да чукнете КБ "в брой", така ли? И имате реални пари, а в отчета е по-малко със същата сума?

Да, в отчета в брой.Иначе като цяло оборота е верен. 300 в брой, 400 по карта, но 70 са маркирани като ПОС, а са вземати в брой.Общо оборота си е 700.И ако пусна сторно за 70/които грешно са маркирани като ПОС/, то автоматично намалява оборота в брой и той става 230, а реалните пари са 370.

Нямам ПОС, но не е ли било редно за взетите пари в брой да се маркира нов КБ "в брой" (въпреки грешния КБ "с ПОС"), така сумата щеше да съответства? Щеше да остане само грешния КБ "с ПОС", за който не съм чел и не знам какво трябва да се прави, но поне сумата в брой щеше да излезе. Не може ли да се сторнира с друга причина, все едно, че парите са върнати в брой (не е изключено плащането да е с ПОС или по банка, а при рекламация или връщане на стока да се върнат пари в брой от касата)?

Ясно колко да били от НАП- щом са ви казали да сторнирате плащането от ПОС! И не е операторска грешка, а грешка на продавача-касиера-фантазьор. "Като цяло оборота е верен", но фиска ощетен.
Партенки- маркирано плащане с ПОС терминал и отчетено плащането, а клиента платил за същата покупка и в брой.