Според мен от Орак по лесна програма нема ! Преди да преминем на Орак бяхме около година и половина на Клок. Новите колежки на рецепция тряваше да ги обучаваме минимум месец за да работят сами на старата програма. Сега на новата програма обучението го правим за по малко от седмица. така че по лесна програма от Орак няма . Успех на Всички който работят с Орак ! А на другите ще кажа да не се чудят много-много, а да вземат и да пробват Орак. Доколкото пише на сайтът им / www.orak-bg.com / няма проблем да се сдобиете с тестова версия и сами да се уверите в моя опит .

Всички бъркате това не са програми за хотели това са просто имитации единственвта програма коиято верши работа за този вит деинос се предлага от WWW.UNREALSOFT.NET нямам просто други думи.

ако си сериозен човек и става въпрос за сериозен хотел - отговорът е CLOCK. По отношение на контрол - това е програмата. Прави всякакви справки за промени в сметки, анулирания, сторна и т.н., които други системи, като ФИДЕЛИО не предлагат в такава степен. Години съм работил на менаджерско ниво в голям висококатегориен хотел на морето. Ако хотелът е по-малък - под 100 стаи - според мен няма смисъл да се прави такава огромна инвестиция.

Моля ви да ми дадете координати на Орак и Клок. Предварително благодаря.

]www.orakgroup.com

Сайта на Клок Хотелски Софтуер, където може да намерите подробна информация относно продуктите и клиентите на компанията е :
http://www.clock-hotel-software.com/bg/

!!КЛОК Е БОМБА СЪС ЗАКЪСНИТЕЛ!!!

Имам достоверна информация, как учат клиентите си как да "спестяват" ДДС и Туристически данък, а после едва ли не си измиват ръцете със съответния хотел пред проверяващите органи. Системите им са доста, ДОСТА, бъгави (пълни с грешки). Пускат непрестанни ъпдейти за да си закърпят мизериите, а реално чупят нещата все повече и повече. Добрите им програмисти напускат един по един поради доста ниските си за бранша заплати, независимо, че фирмата има ръст в печалбите всяка следваща година. Същевременно цената на софтуеър-а продължава да се покачва. Ясно е къде отиват парите. http://www.capital.bg/biznes/predpriemach/2010/11/26/1000860_evoljuciia_po_chasovnik/ .. в личния джоб на този, който се хвали за големите си приходи.


И ето отново - нова система (мисля, че беше "Еволюшън 2011"), която прави невъзможно нормалното функциониране на старата и постепенното и спиране от поддръжка. Това е нов трик да се реализира някой и друг отчаян приход от масовата продажба на "новия" продукт на старите клиенти чийто системи явно вече "няма да се поддържат". Този "нов продукт" (Еволюшън 2011) между другото подозрително прилича може би на 99% на стария си събрат "Еволюшън". Но щом са казали, че е нов така да е!!! И така докато излезе "Еволюшън 2012, 2013, 2014, и тн... Явно всяка следваща версия ще вади предходната извън поддръжка и ще "извива" ръцете на клиентите си да си закупят "новия" продукт, който пак казвам по нищо не се различава от стария. До какво води всичко това?!? Едни от най-старите клиенти на Клок (няколко хотела на Златни пясъци), които са допринесли из основи за развитието на Клок се отказват от системата и търсят алтернатива. Това са клиенти, които близо 10 години работят с тази система...

Да поговорим за обслужването... Ако след 3-4 часово звънене успеете да се свържете с така наречения им "коул център", който уж би трябвало да помага на клиентите си с професионална помощ, ще чуете гласовете на сезонни работници (студенти), които далеч си нямат представа от туризъм, а само диктуват заучени фрази по телефона. Това е месечната поддръжка, която плащате!!! Така КЛОК "пести" пари от "професионалната поддръжка, която Вие така или иначе си заплащате". Отново ефтин трик на собственика да скатае някой друг лев. Клок парадира, че така наречения "коул център" работи 24 часа.. Пълна измама!!! След 18:00 ви прехвърлят към дежурен телефон. Няма дежурни хора нощна смяна в офиса им.. просто така наречения "дежурен агент" си е извън работно време, в къщи, на банкет или просто си е легнал да спи и много често може да имате трудност да го събудите човека! Все пак това не е нощна смяна. Това реално си е работа извън работно време, която собственика на фирмата явно не желае да признае официално - както пред държавата, така и пред работника си! А уж претендират, че всичко им
било на светло и законно?! Отново ефтин трик - собственика да скатае още някой друг лев - този път за сметка на персонала си (поредния български работодател измамник!!!)

Нека обобщим:

1. Непрестанно вадене на нови версии, които вадят от поддръжка старите (непрестанно и нелоялно изцеждане на клиентите)
2. Липса на добри програмисти поради лошите фианансови условия, което погледнато в переспектива може би е най-лошото! (спомнете си какво се случи с хотелската система на Делфин 3)
3. Ненормално скъпа месечна поддръжка, чийто качество е под всякаква критика!!! (между другото допреди 2 години беше №1!!!)

Прогнозите са много лоши!

Клок е обречена система!!! Ако желаете и хотела (ресторанта) ви да е обречен, купете си я!

Към момента искрено ви съветвам да забравите клок. Издаваме по 2 фактури на всички гости в хотела - за нощувки и доп услуги и всяко нещо се маркира ръчно за да влезе в определана фактура - 9% или 20% ДДС. Да, справките са моного , ама една съвсем малка частица от тях ни вършат работа - пристигащите и заминаващите. Ако става върпрос нещо да си провери или да се направи някакво засечка - почти е невъзможно, справките са несъпоставими.

изцяло подкрепям последния колега това КЛОК е най лошата програма която може да сътвори човешкият ум нито една справка не е наред и няма никаква съпоставимост между отделните справки а иначе ги накръстили с едни имена свят да ти се извие работиме с този продукт вече 4 година и всичко правим на ексел като справки