Колеги, спешно ми трябва длъжностна характеристика за длъжността мениджър маркетинг. Може ли някой да ми помогне?

Дано ти свърши работа

Специалист по маркетинг (Началник на отдел „Маркетинг”, Началник на отдел „Връзки с клиентите”)

ДЛЪЖНОСТНА ХАРАКТЕРИСТИКА


Забележка. С необходимите изменения и допълнения тази примерна длъжностна характеристика може да бъде използвана като основа за разработване на длъжностната характеристика за изпълнение на други специфични длъжности в дружеството, като „Началник на отдел „Маркетинг”,”Началник на отдел „Връзки с клиентите” или на специалисти от дирекции и отдели със сходни функции



УТВЪРДИЛ:…………………

(Управител)


…………………………………………………………………………………..

..............................................................................................................................

(Наименование и адрес на дружеството или на самостоятелното поделение)


Код по НКИД: ……..

І. ОБЩА ХАРАКТЕРИСТИКА НА ДЛЪЖНОСТТА


1. Наименование на длъжността СПЕЦИАЛИСТ ПО МАРКЕТИНГ
2. Структурно звено Дирекция “Икономическа” Отдел “Маркетинг и реклама”
3. Клас по НКП Втори – Аналитични специалисти
4. Код по НКП 2414


ІІ. ЙЕРАРХИЧНИ И ФУНКЦИОНАЛНИ ВРЪЗКИ

1. Непосредствен ръководител Началника на отдел “Маркетинг и реклама” в дирекция “Икономическа”
2. Непосредствени подчинени Няма
3. Функционални връзки При изпълнение на длъжността се осъществяват необходимите организационни връзки и взаимоотношения със служители от отделите “Пласмент”, “Счетоводство” и “Конструктивен” и с други служители в обхвата на служебната компетентност.
4. Спорни въпроси Възникналите при взаимодействието спорни въпроси се разрешават от Директора на дирекция “Икономическа”.
5. Служебни връзки извън дружеството При изпълнение на задълженията се осъществяват контакти с ръководители и специалисти от маркетингови, търговски, снабдителски и други подобни организации и звена извън дружеството.
6. Отчет и контрол Отчита се за работата си пред Началника на отдел “Маркетинг и реклама” и Директора на дирекция “Икономическа”.


ІІІ. ОСНОВНИ ДЛЪЖНОСТНИ ЗАДЪЛЖЕНИЯ

Специалистът по маркетинг има следните основни длъжностни задължения

1. Организира маркетинга и участва в рекламирането на продукцията.

2. Следи състоянието и тенденциите на пазарите и цените на аналогичните стоки и услуги.

3. Извършва маркетингови проучвания на пазарите, подготвя и предоставя периодично информация за състоянието им и тенденциите за развитието им;

4. Проучва данните за конкурентните производители, като води картотека на оферти и каталози, събира, обобщава и анализира информация за произвежданите продукти от конкурентни фирми;

5. Събира, обобщава и анализира информация за цените на суровините и материалите, влагани в произвежданата от дружеството продукция;

6. Съвместно със специалиста по рекламата организира презентации и изложби на произвежданите изделия.

7. Организира представянето на дружеството на панаири, изложби и други подобни форуми.

8. Анализира потребностите на пазара от производството на дружеството, събира, анализира и съхранява търговски запитвания, оферти и каталози, организира бизнессрещи;

9. Участва в подготовката на оферти за предлаганите изделия и създава контакти с потенциални клиенти.

10. Създава и поддържа актуална база данни за потребителското търсене и възможностите за реализация на стоките;

11. Заедно със специалиста по рекламата участва в изготвянето на проекти на каталози и други рекламни материали.

12. Организира подготовката и участва в поддържането на WEB – сайта на дружеството.

13. Участва в подготовката на търговско-икономическата политика на дружеството и неговото поведение на пазара;

14. Подготвя консултации за ръководството на дружеството при определяне на пазарна стратегия, търговска практика, ценовата политика и при разработването на рекламни кампании;

15. Разработва и реализира маркетинговата стратегия на дружеството в съответствие с годишния маркетингов бюджет;

16. Изготвя отчети за изпълнението на годишните планове и периодични анализи в областта на маркетинга;

17. Участва като консултант при сключването на договори.

18. Пази в тайна служебната информация и личните данни, които са му станали известни във връзка с изпълняваната работа;

19. Следи за проявите на нелоялна конкуренция и информира ръководството за забелязаните случаи

20. Изпълнява и други задължения, възложени от началника на отдел “Маркетинг и реклама” и от ръководството на дружеството, свързани с естеството на работата му.

ІV. ОСНОВНИ ОТГОВОРНОСТИ, ПРИСЪЩИ ЗА ДЛЪЖНОСТТА

Специалистът по маркетинг при изпълнение на служебните си задължения носи следните основни отговорности.

№ Отговорност Риск при неизпълнение
1. Отговаря за точността и верността на съставяните от него документи, анализи, прогнози и консултации Висок
2. Носи отговорност за недопускане на нелоялна маркетингова дейност и конкуренция към други участници на пазара Висок
3. Отговаря за качеството и сроковете на изпълнение на възложената му работа Висок
4. Отговаря за изправността и правилното използване на поверената му офис-техника и материали Среден
5. Носи отговорност за спазването на изискванията за безопасност и хигиена на труда и пожарна безопасност Висок


V. МИНИМАЛНИ ИЗИСКВАНИЯ ЗА ЗАЕМАНЕ НА ДЛЪЖНОСТТА

Кандидатът за длъжността „Специалист по маркетинг” трябва да отговаря на следните минимални изисквания

1. Да познава и използва нормативните актове в областта на маркетинга и рекламата, в това число:

- Закон за защита на авторските и сродните права;

- Закон за защита на конкуренцията и др.

- Подзаконовите актове и практиката по прилагането на нормативната уредба, в т. ч. практиката на Комисията за защита на конкуренцията.

2. Да притежава образование: Висше, образователна степен-магистър, специалност- "Маркетинг и реклама” “Връзки с обществеността” или друга подходяща за изпълняваната работа.

3. Не се изисква задължителен минимален професионален опит по маркетинг и реклама, но с предпочитание се ползват кандидати с най-малко 1 година такъв опит

4. Да познава теорията и водещата практика в областта на маркетинга и рекламата;

5. Да ползва английски език ниво “Inermediate”.

6. Да има умения за работа с компютър в рамките на Microsoft Office с умения за работа в Интернет - среда.


VІ. ЛИЧНОСТНИ ИЗИСКВАНИЯ

Специалистът по маркетинг трябва да отговаря на следните личностни изисквания

1. Да има бързи и адекватни реакции при изпълнение на служебните дейности и особено при възникване на конкурентна обстановка.

2. Да проявява инициативност и творчески подход в работата.

3. Да притежава умение за работа с клиенти и за екипна работа.

4. Да проявява висока лична дисциплина и отговорност в работата.

5. Да проявява нужната коректност в работата и в отношенията с клиентите и с колегите.

6. Да изявява стремеж и умения за изучаване и прилагане на новостите и за повишаване на образованието и професионалната квалификация.

Настоящата длъжностна характеристика е в сила от ....................... 200.. г.


Разработил: ......................................Съгласувал: ................................

(Подпис)(Подпис)

Запознат съм с длъжностната характеристика:
……………………………. …………………………..

(Дата)(Подпис на служителя)

ЕТО И ОЩЕ ЕДНА


ДЛЪЖНОСТНА ХАРАКТЕРИСТИКА НА

Длъжност МЕНИДЖЪР „ПРОДАЖБИ“

Категория персонал: Ръководни служители Код по НКПД 1233 6004


Структурна единица – Отдел „Продажби“
Териториално звено: Централен офис гр. София

Подчиненост, връзки и взаимодействия
Длъжността е подчинена на:
Длъжността е пряко подчинена на Изпълнителния Директор на Дружеството
Длъжността ръководи:
Служители в Отдел „Продажби“

Цел на длъжността:
1. Ръководи екип от търговски представители и сътрудници в подпомагащия офис.
2. Контролира и подпомага екипа си при консултацията и информационното обслужване на клиенти на фирмата, включително за дейността, асортимента, условията и процедурите за предоставяне на стоките.
3. Контролира и подпомага популяризирането и демонстрацията на нови стоки на място, при клиента.
4. Контролира и подпомага осъществяването на директни продажби на стоки на клиенти.
5. Съдейства при решаване на рекламации на стоките.
6. Наблюдава и се стреми към запазване клиентите на фирмата.
7. Осъществява дейността си при стриктно спазване на всички процедури на работодателя, свързани с длъжността му.


Основни взаимоотношения
Вътрешни:
Служители в отдел Продажби, продуктови мениджъри, куриери, доставчици
Външни:
Клиенти

Трудови задачи и задължения, характеризиращи съдържанието на длъжността
Задължения и отговорности:
1. Отговаря за приемане на всички заявки (устни и писмени) на клиенти за доставка на стоки.
2. Отговаря за контрола и подпомагането на текущото обслужване на клиентите.
3. Длъжен е да извършва всички дейности, възложени от управителя на фирмата във връзка с предлагането на стоки на клиенти на фирмата.
4. Отговаря за активното търсене и привличане на нови клиенти.
5. Длъжен е да пази в тайна информацията, която съставлява служебна и фирмена тайна, до която има достъп.
6. Стремеж към поддържане на високо професионално ниво.
7. Спазва всички задължения при изпълнение на възложената работа, съгласно чл. 126 от КТ.
8. Спазва Правилника за вътрешния трудов ред на работодателя.
9. Изпълнява всички непротиворечащи на трудовото законодателство разпоредби на ръководството на фирмата.

Права:
1. Взема самостоятелни решения в рамките на дадените му пълномощия.
2. Прави предложения пред управителя на фирмата за подобряване дейността по продажби на стоки (услуги).
3. Има право да изисква и получава необходимата служебна информация и актуални нормативни документи, регламентиращи дейността му и касаещи продажбите.
4. Има право да предлага провеждането на допълнително обучение на подчинения му екип.
Специфични функции и задачи:
1. Провежда регулярни срещи с екипа си за поставяне/разпределение на задачи и получаване на обратна връзка.
2. Провежда две индивидуални срещи месечно с всеки търговски представител за ревизия на резултатите.
3. Контролира и подпомага изготвянето на оферти към клиентите.
4. Контролира и подпомага попълването на място, при клиента или в офис на фирмата необходимите документи за заявените стоки от страна на клиента.
5. Контролира и подпомага подготовката на договори за продажба на стоки.
6. Попълва месечен отчет за извършената дейност на екипа си.
7. Изготвя месечни планове за нови продажби.
8. Анализира предстоящи нужди на клиентите.
9. Следи за предстоящите изисквания, нужди и очаквания на потребителите.
10. Информира Изпълнителния Директор на Дружеството за всякакви проблеми, свързани с безопасността на труда, в момента на възникването им.
11. Сезира своевременно Изпълнителния Директор на Дружеството за възникнали проблеми в дейността му.
Профил на длъжността
Вид и равнище на образованието:
Висше образование, степен магистър, Маркетинг и мениджмънт
Професионален/управленски опит:
• 3 години търговски опит.
• Опит на ръководна позиция е предимство.
Специални знания и умения:
1. Познаване на асортимента от стоки (услуги) на фирмата.
2. Общи икономически и маркетингови познания.
3. Организационни и управленски умения.
4. Умения за работа в екип и самостоятелно решаване на проблеми.
5. Търговски умения.
6. Организаторски умения.
7. Комуникативни умения.
8. Умения да взема решения.
9. Способност да усвоява нови неща.
10. Компютърна грамотност.
11. Шофьорска книжка.
Владеене на чужди езици:
Владеене на Английски език на работно ниво.
Личностни изисквания към изпълнителя и поведенчески характеристики: (задължителни и препоръчителни)
1. Отговорност.
2. Стремеж към постигане на резултати.
3. Инициативност.
4. Честност.
5. Дисциплинираност.
6. Лоялност към работодателя.
7. Дипломатичност.
Условия на труд и производствена среда: има установено работно място, персонален компютър, стационарен телефон (служебен мобилен телефон)
Специфични условия на труд;
Няма.
Режим на труд и почивка;
Съобразно организацията на труд в правилника за вътрешния трудов ред.

Други
Изменения и допълнения в настоящата длъжностна характеристика се извършва по реда на нейното утвърждаване.

Система за работната заплата:
Съгласно уговореното в индивидуалния Трудов договор
Длъжностната характеристика е


ИЗГОТВИЛ: ПРОВЕРИЛ: УТВЪРДИЛ:

/....................../ /...................../ /..................../

(подпис, дата) (подпис, дата) (подпис, дата)
Получих длъжностната си характеристика и съм запознат с нея.


.................................................................................................................................
(трите имена)
..................................................
(подпис, дата)